LEGAL REFERENCE

Bagaimana kami melindungi maklumat anda

Pada wasweshoz1, keamanan data peribadi anda adalah prioritas utama. Kami menggunakan enkripsi tahap bank dan protokol keamanan berlapis untuk memastikan setiap transaksi, deposit, dan maklumat akaun anda tetap...

Enkripsi SSL 256-bitVerifikasi akaun dua lapisanData peribadi tidak dibagikan pihak ketigaAudit keamanan berkalaSokongan privasi 24/7
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
wasweshoz1 Bagaimana kami melindungi maklumat anda

Maklumat data dan bidang kuasa tempatan

wasweshoz1 beroperasi di wilayah yang disokong oleh undang-undang tempatan Malaysia. Semua maklumat peribadi yang anda berikan semasa mendaftar — nama, alamat, nombor telefon, butiran pembayaran Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX — disimpan dengan penyulitan penuh di pelayan kami yang terjamin. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga dan hanya berkongsi maklumat dengan mitra pembayaran yang diperlukan untuk memproses

transaksi anda. Polisi retensi data kami memastikan rekod akaun anda disimpan selama diperlukan untuk tujuan kepatuhan dan keselamatan, serta dipadamkan dengan selamat apabila tidak lagi diperlukan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Jalan hubungan untuk soalan privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami menangani data pribadi anda atau ingin meminta akses, pembetulan, atau pemadaman maklumat akaun anda, pasukan privasi wasweshoz1 sedia membantu melalui berbagai saluran.

Emel Privasi Hantar pertanyaan privasi langsung ke pasukan kami melalui alamat emel khusus privasi kami. Respons diberikan dalam 48 jam jam kerja.
Pusat Bantuan Langsung Jelajahi pusat bantuan kami untuk panduan sendiri dan jawapan tentang keamanan data, tetapan privasi akaun, dan cara mengawal pilihan anda.
Sokongan Langsung Berbual dengan ejen sokongan kami 24/7 melalui obrolan langsung atau WhatsApp untuk pertanyaan segera mengenai privasi akaun dan keamanan data peribadi.
KEAMANAN AKAUN

Praktik perlindungan data kami

Kami memahami bahawa kepercayaan adalah asas hubungan anda dengan wasweshoz1. Oleh itu, kami melaksanakan langkah keamanan berlapis di seluruh platform — dari enkripsi data semasa transit hingga penyimpanan terenkripsi di data centre...

Enkripsi Data Penuh

Semua butiran peribadi disulitkan dengan protokol SSL dan disimpan dalam pangkalan data aman dengan akses kontrol bertingkat. Kami tidak pernah menyimpan kata laluan anda dalam bentuk teks biasa.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua lapisan yang memerlukan kod OTP atau biometrik di samping kata laluan. Ini mengurangkan risiko perambahan identiti.

Audit dan Pematuhan

Kami menjalankan audit keselamatan bebas setiap kuartal dan mematuhi piawaian data antarabangsa untuk memastikan sistem kami tetap tahan terhadap ancaman.

Polisi Retensi Data

Data akaun aktif disimpan selama anda adalah ahli. Data akun tidak aktif dipadamkan secara selamat selepas 3 tahun tanpa aktiviti, melainkan diperlukan untuk pematuhan undang-undang.

Hak Akses Pengguna

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman akaun anda sepenuhnya melalui sokongan kami.

Hubungan Privasi Khusus

Pasukan privasi khusus kami menangani semua permintaan akses data dalam 10 hari kerja dan memberikan dokumentasi lengkap tentang cara maklumat anda digunakan.

Soalan tentang privasi dan keamanan akaun

Maklumat pembayaran anda (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX) disulitkan dan hanya digunakan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit dan tidak pernah memuat semula akaun tanpa kebenaran anda. Mitra pembayaran kami juga mematuhi piawaian enkripsi yang sama.

Ya, anda mempunyai hak untuk meminta salinan lengkap data anda. Hubungi pasukan privasi kami melalui emel atau sokongan langsung, dan kami akan menyediakan laporan terperinci dalam 10 hari kerja, termasuk sejarah akaun dan semua maklumat yang kami simpan.

Kami menyimpan data akaun aktif selama anda adalah ahli. Jika akaun anda tidak aktif selama 3 tahun, kami akan memadamkan data peribadi anda secara selamat, melainkan kami dikehendaki menyimpannya untuk pematuhan undang-undang atau penyelesaian sengketa.

Akaun anda dilindungi oleh enkripsi SSL, kata laluan kuat, dan pengesahan dua faktor. Kami juga memantau aktiviti akaun untuk mengesankan kegiatan mencurigakan dan meminta pengesahan tambahan jika login dikesan daripada lokasi atau peranti baru.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pengiklan atau pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat dengan mitra pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi, dan mitra ini mematuhi perjanjian privasi ketat.

Anda boleh mengemas kini maklumat akaun (alamat, nombor telefon) melalui tetapan akaun anda. Untuk permintaan pemadaman atau pemasaran pilihan tidak, hubungi sokongan kami, dan kami akan memproses permintaan anda dalam 5 hari kerja dengan pengesahan identiti.

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dan mengingat pilihan login anda. Kuki analitik membantu kami memahami cara anda menggunakan platform kami. Anda boleh melumpuhkan kuki di tetapan penyemak imbas, tetapi ini mungkin mempengaruhi fungsi akaun anda.